Conformité cosmétique Spectra
Les exigences fondamentales sont les mêmes que pour toute vente de cosmétiques CPSR, Personne responsable, notification et étiquetage. Ici, nous nous concentrons sur le contexte du marché.
Les règles s'appliquent de la même manière
La première chose à comprendre est que vendre sur un marché, c'est mettre un produit sur le marché, donc toutes les exigences de conformité cosmétique s'appliquent exactement comme elles le feraient pour toute autre vente. Il n'y a pas d'exemption de marché : vous avez besoin d'un CPSR valide, d'un dossier d'information sur le produit, d'une personne responsable, d'une notification et d'un étiquetage conforme, que vous vendiez via votre propre site Web ou via Amazon.
Certains vendeurs supposent que la vente via une grande plateforme transfère en quelque sorte la responsabilité de la conformité à la plateforme, ou que le volume des annonces sur le marché signifie que les règles ne sont pas appliquées. Ni l'un ni l'autre n'est vrai. Le vendeur qui met le produit sur le marché assume les obligations, et les marchés sont de plus en plus actifs pour les vérifier.
Les places de marché exigent de plus en plus de preuves
Une caractéristique déterminante de la vente sur les places de marché aujourd'hui est que les plateformes exigent de plus en plus des preuves de conformité avant d'inscrire ou de continuer à inscrire des produits cosmétiques. Cela peut inclure des preuves d'une évaluation de la sécurité, des détails de la personne responsable, une notification et un étiquetage conforme. Un vendeur qui ne peut pas les fournir peut voir ses annonces bloquées, suspendues ou supprimées.
Cela fait de la conformité non seulement une exigence légale mais une nécessité commerciale pour les vendeurs sur les places de marché : sans elle, vous risquez tout simplement de ne pas pouvoir vendre. Les places de marché ont leurs propres politiques de conformité et de sécurité des produits, appliquées par des demandes de documentation et des contrôles d'inscription, et celles-ci peuvent être plus strictes et plus activement appliquées que ce à quoi un vendeur s'attend.
Vous êtes toujours la personne responsable
Vendre via une place de marché ne fait pas de la place de marché votre personne responsable. Si vous mettez un produit cosmétique sur le marché sous votre marque via une place de marché, vous êtes la personne responsable, avec toutes les obligations que cela implique : un CPSR valide, un PIF à jour, une notification et un étiquetage conforme avec vos coordonnées. La plateforme est un canal de vente, pas votre fournisseur de conformité.
C'est un point crucial pour les vendeurs sur les places de marché, en particulier les petits qui peuvent supposer que la plateforme gère la conformité. Ce n'est pas le cas : la plateforme fournit la place de marché et peut vérifier votre conformité, mais la responsabilité de la conformité vous incombe. Notre guide sur la personne responsable explique le rôle.
L'étiquetage et les listes doivent être conformes
L'étiquetage du produit et, de plus en plus, l'annonce en ligne doivent être conformes. Le produit physique doit porter toutes les informations obligatoires de l'étiquette, et l'annonce en ligne doit représenter fidèlement le produit, y compris, dans certaines juridictions et plateformes, mettre à la disposition des acheteurs en ligne les informations sur les ingrédients et la sécurité. Les allégations dans les annonces sont soumises aux mêmes règles que toutes les autres allégations.
Cela signifie qu'un vendeur sur une place de marché doit bien faire l'étiquetage physique et la présentation en ligne. Des allégations trompeuses dans une annonce, ou des informations manquantes, peuvent entraîner à la fois des mesures de la place de marché et l'attention réglementaire. La cohérence entre l'étiquette, l'annonce et la conformité sous-jacente est importante.
Les produits importés nécessitent une attention particulière
De nombreux vendeurs sur les places de marché importent des produits, les achetant auprès de fournisseurs étrangers et les vendant au Royaume-Uni ou dans l'UE. Cela implique une responsabilité particulière en matière de conformité : l'importation et la mise sur le marché d'un produit vous rendent généralement responsable de sa conformité sur votre marché, y compris d'avoir une personne responsable établie sur le marché et de vous assurer que le produit est correctement évalué, notifié et étiqueté (avec le pays d'origine).
Un piège courant est d'acheter un produit conforme dans son pays d'origine mais pas pour le Royaume-Uni ou l'UE, et de le vendre sans la conformité Royaume-Uni/UE nécessaire. Notre guide sur l'importation de cosmétiques couvre les obligations de l'importateur, qui s'appliquent pleinement aux vendeurs sur les places de marché qui importent des stocks.
Marque privée sur les places de marché
La vente sur les places de marché et la marque privée vont souvent de pair : les vendeurs achètent des produits en marque blanche et les vendent sous leur propre marque sur une plateforme. Comme indiqué dans notre guide sur la marque privée, vendre sous votre propre nom fait généralement de vous la personne responsable, de sorte que les obligations de conformité vous incombent même si quelqu'un d'autre a fabriqué le produit.
Pour les vendeurs de marques privées sur les places de marché, cela signifie s'assurer que vous détenez la documentation de conformité de vos produits de marque et que vous pouvez la produire si la place de marché ou une autorité la demande. S'appuyer sur le fournisseur sans confirmer votre propre position de conformité est une erreur courante et risquée.
Se préparer pour le marché
Pour vendre des cosmétiques en toute conformité sur les places de marché, assurez-vous que chaque produit dispose :
- D'un CPSR valide
- D'un PIF à jour
- D'une personne responsable établie sur le marché
- D'une notification appropriée
- D'un étiquetage et d'annonces conformes
- D'une documentation prête à être produite si une place de marché le demande
Mettre cela en place avant de lister évite la perturbation d'une liste bloquée ou supprimée.
Traiter la conformité des places de marché comme étant identique à toute autre conformité cosmétique est la bonne approche, car c'est le cas. La plateforme ajoute une couche de demandes de documentation et de contrôles de liste, mais les exigences sous-jacentes sont les mêmes. Être entièrement conforme est ce qui maintient votre canal de vente sur les places de marché ouvert et sécurisé.
Politiques des places de marché à surveiller
Au-delà des exigences légales, les places de marché imposent leurs propres politiques aux vendeurs de cosmétiques, et il est utile de les comprendre. Les plateformes peuvent exiger que des documents spécifiques soient téléchargés avant qu'un cosmétique ne puisse être listé, restreindre ou interdire certains ingrédients ou types de produits, exiger des informations de liste particulières, et agir sur les plaintes des clients ou les rapports de sécurité en supprimant les listes en attendant des preuves de conformité.
Ces politiques peuvent être plus strictes que les exigences légales de base, et elles sont appliquées directement par la plateforme : une annonce peut être retirée rapidement si une politique est enfreinte ou si la documentation n'est pas fournie sur demande. Les vendeurs qui comprennent et respectent à la fois les exigences légales et les politiques de la plateforme évitent la perturbation des retraits soudains d'annonces.
Étant donné que les politiques varient entre les plateformes et évoluent au fil du temps, les vendeurs sur les places de marché doivent se tenir au courant des exigences spécifiques de chaque plateforme sur laquelle ils vendent. La position la plus sûre est d'être entièrement et de manière démontrable conforme à la loi sous-jacente, ce qui place un vendeur dans une position solide pour satisfaire à toute documentation demandée par une place de marché. La conformité légale est la base sur laquelle la conformité de la plateforme s'appuie.
Vous prévoyez de vendre des cosmétiques sur Amazon ou une autre place de marché en ligne ? Spectra peut vous aider à préparer le CPSR, le PIF, les arrangements avec la personne responsable, les notifications et la documentation de conformité nécessaires pour que vos produits soient prêts pour la place de marché.
➔ Préparez-vous pour la place de marché
Références : Règlement (CE) n° 1223/2009 (EUR-Lex) ; Règlement cosmétique du Royaume-Uni tel que conservé ; directives de l'OPSS ; politiques de sécurité des produits des places de marché. Informations générales uniquement, pas des conseils juridiques.
